去年，上海蓝十字脑科医院和上海天佑医院都顺利通过了JCI国际认证，“以病人为中心，安全至上，持续改进医疗服务质量”的理念深入人心。为不断强化质量、安全理念，提升医疗服务质量，切实让病人有获得感，保证三年后复评能顺利通过，5月23日下午，上海万众医疗公司在上海蓝十字脑科医院十楼会议厅，召开JCI持续改进委员会工作会议，公司卓立强董事长、两家医院领导以及JCI持续改进委员会全体委员出席会议。叶文琴副总裁主持会议。

          叶文琴副总裁深情回顾了去年两家医院JCI评审过程中的感受，大家既紧张又兴奋，既坎坷又顺利，一步一个脚印拼出来，大家一起接受了洗礼，一起成长提高。成立JCI持续改进委员会，通过定期进行系统化督查评估，强化医疗质量和安全，迎接2021年的更严苛的复审，我们的任务非常艰巨。评审没有终点，认证永远在路上。​

        上海天佑医院王强执行院长作“JCI持续改进计划及实施指导意见”报告，他从标准、技术、环境、发展以及员工、病人、评委角度，介绍了持续改进的必要性和重要性。他还介绍了在JCI认证通过后，质管科、医务科、院办、人事科、护理部、感控办、信息科、总务科、药械科和药剂科等部门的新使命、新任务，大家要有新担当和新作为。

        为扎实持久做好JCI认证工作，公司决定成立JCI持续改进委员会，卓立强董事长任主任委员，叶文琴、黄晓梅、王强、蔡剑飞、项耀钧、卓立峰、朱敏为副主任委员；同时成立持续改进工作小组，叶文琴、黄晓梅为组长；成立持续改进督导小组，王强任组长。持续改进督导小组又分为医疗组、护理感控组和管理组，各小组都有各自的工作内容和督导方式。