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  • 服务理念满意是基础，感动是目标
  • 服务标准以JCI宗旨理念和等级医院质量规范为标准，让“以患者为中心”理念贯穿诊疗全过程。
  • 支撑载体自2019年3月16日开始，持续展开“优质服务年”活动，构建以患者需求为导向的服务体系，优化就诊服务流程，改善患者就医体验。
工作成效 （截至2022-12）

  • 收到锦旗(面)

    2102

  • 表扬信(封)

    937

  • 婉拒红包(次)

    498共计63.2万元

方法路径
评价手段
科学设计评价指标，每季度开展一次患者满意度调查，收集分析患者及家属对医疗、手术、护理、窗口、后勤等各项服务的反馈意见，持续提升医护质量安全水平、服务品质和管理能力。
服务动态
四川蓝生脑科医院开展提升住院病区服务质量督查工作
2023-11-15
病历内涵质量提升专项行动培训在上海天佑医院举行
2023-09-15
上海蓝十字脑科医院“病历质量提升百日活动”正式启动
2023-09-13
砺技能 展风采，上海蓝生宏德医院举办护理操作技能竞赛
2023-09-05
深圳蓝生脑科医院成功举办“五项护理技术”操作比武竞赛
2023-07-20

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