首页 · 内涵建设 · 优质服务
  • 服务理念满意是基础，感动是目标
  • 服务标准以JCI宗旨理念和等级医院质量规范为标准，让“以患者为中心”理念贯穿诊疗全过程。
  • 支撑载体自2019年3月16日开始，持续展开“优质服务年”活动，构建以患者需求为导向的服务体系，优化就诊服务流程，改善患者就医体验。
工作成效 （截至2020-11-04）

  • 收到锦旗(面)

    393

  • 表扬信(封)

    266

  • 婉拒红包(次)

    72共计8.2万元

方法路径
评价手段
科学设计评价指标，每季度开展一次患者满意度调查，收集分析患者及家属对医疗、手术、护理、窗口、后勤等各项服务的反馈意见，持续提升医护质量安全水平、服务品质和管理能力。
服务动态
公司及旗下医院开展系列活动喜迎中秋佳节
2021-09-22
公司旗下上海天佑医院开展护士长年中述职报告会
2021-08-12
公司旗下上海蓝十字脑科医院医疗团队为退役军人健康护航
2021-08-03
公司旗下上海蓝十字脑科医院应邀为退役军人及家属提供医疗服务
2021-07-30
公司旗下上海蓝生宏德医院召开全院护士大会
2021-07-30
公司旗下上海蓝生宏德医院开展病历展评
2021-07-14
“送药机器人”在公司旗下上海蓝十字脑科医院正式“上岗”
2021-06-21
上海市卫健委主任带队莅临公司旗下上海蓝十字脑科医院检查指导
2021-06-10
徐汇区卫健委领导莅临公司旗下上海蓝生万众医院指导老年友善医疗机构创建工作
2021-06-03
上海市高压氧质控中心检查组莅临公司旗下蓝生宏德医院督导检查工作
2021-05-27
闵行区卫健委领导莅临公司旗下上海蓝十字脑科医院慰问支援疫苗接种医护人员
2021-05-18
集团公司首届护士长技能大赛圆满落幕
2021-04-30
公司旗下上海天佑医院举办医疗机构依法执业专题讲座
2021-04-30
闵行区病历质控检查组莅临公司旗下蓝生宏德医院督导检查
2021-04-28
集团旗下上海天佑医院高压氧治疗正式纳入医保报销
2021-03-30
集团旗下上海蓝十字脑科医院深化推行院长常态化查房
2021-03-29
集团旗下上海蓝十字脑科医院经92天全力救治，莫钢廷今顺利出院
2021-03-19
集团旗下上海天佑医院举办护理专业知识竞赛
2021-03-18
集团旗下上海蓝十字脑科医院举行伽玛刀开机剪彩仪式
2021-03-13
集团旗下上海天佑医院举办护理研讨暨年度工作部署会
2021-03-11
善良守信 医者仁心 ——记上海蓝十字脑科医院疼痛科专家关桂春教授
2021-01-19
医患情深 | 天佑医院NICU与患者家属的亲情故事
2021-01-14
集体旗下上海天佑医院呼吸重症监护病房建成启用
2021-01-11
医德高尚暖人心，关怀备至似亲人——上海蓝十字脑科医院康复科优质服务二三事
2021-01-08
优质服务 | 几经辗转得救治，家属说：回到天佑就像回到了家！
2020-12-21
优质服务 | “他们的付出如春风细雨，点滴地温润了我们患者的心......＂
2020-12-17
上海第四批30个“创新医疗服务品牌”发布：天佑医院“肾斗士之家”上榜
2020-12-16
优质服务 | “病魔无情，人间有爱，千言万语道不尽我们心中的感激……”
2020-11-30
敬佑生命，敬畏英雄，天佑医院ICU病房与抗美援朝女英雄的故事
2020-11-09
优质服务 | 有一种感动，是把患者当做自己的亲人
2020-10-09

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