首页 · 内涵建设 · 优质服务
  • 服务理念满意是基础，感动是目标
  • 服务标准以JCI宗旨理念和等级医院质量规范为标准，让“以患者为中心”理念贯穿诊疗全过程。
  • 支撑载体自2019年3月16日开始，持续展开“优质服务年”活动，构建以患者需求为导向的服务体系，优化就诊服务流程，改善患者就医体验。
工作成效 （截至2022-12）

  • 收到锦旗(面)

    2102

  • 表扬信(封)

    937

  • 婉拒红包(次)

    498共计63.2万元

方法路径
评价手段
科学设计评价指标，每季度开展一次患者满意度调查，收集分析患者及家属对医疗、手术、护理、窗口、后勤等各项服务的反馈意见，持续提升医护质量安全水平、服务品质和管理能力。
服务动态
苏州蓝十字脑科医院召开医院优质服务体系建设暨6S项目管理动员会
2023-05-25
上海蓝十字脑科医院创新护理服务模式，推动临床护理高质量发展
2023-05-19
上海天佑医院多名护士获国家级和市级表彰
2023-05-18
上海蓝十字脑科医院脑科“大讲堂”第四期顺利开讲
2023-05-17
深圳蓝生脑科医院完成第一例保留后交叉韧带的膝关节置换手术
2023-05-25
慈溪蓝十字脑科医院成功举办“2023年静脉输液技能竞赛”活动
2023-03-27
护士长核心能力培训进行时！叶文琴教授主讲“医院优质服务体系构建与实施”
2023-02-10
公司旗下上海蓝生万众医院举办《护士条例》知识竞赛
2022-12-14
公司第二届护士长核心能力培训（脑科班）授课如期举办
2022-12-09
上海蓝十字脑科医院门诊输液室收到多封联名感谢信
2022-11-08
公司第二届护士长核心能力培训（天佑班）授课如期举办
2022-11-02
上海天佑医院举办2020届新护士规范化培训结业典礼暨2022届新护士规范化培训开班动员
2022-09-10
公司第二届护士长核心能力培训项目开班
2022-09-02
上海蓝十字脑科医院为新履任护士长举行授帽仪式
2022-08-30
上海蓝十字脑科医院召开2022年度护士长竞聘会
2022-07-29
上海天佑医院召开2022年度护士长年中总结会议
2022-07-27
上海天佑医院开展护理操作技术年度考核暨护士急救技能比武
2021-12-21
慈溪蓝十字脑科医院高压氧舱开舱启用
2021-12-21
公司及旗下医院开展系列活动喜迎中秋佳节
2021-09-22
上海天佑医院开展护士长年中述职报告会
2021-08-12
上海蓝十字脑科医院医疗团队为退役军人健康护航
2021-08-03
上海蓝十字脑科医院应邀为退役军人及家属提供医疗服务
2021-07-30
上海蓝生宏德医院召开全院护士大会
2021-07-30
上海蓝生宏德医院开展病历展评
2021-07-14
“送药机器人”在上海蓝十字脑科医院正式“上岗”
2021-06-21
上海市卫健委邬惊雷主任带队莅临上海蓝十字脑科医院检查指导
2021-06-10
徐汇区卫健委领导莅临上海蓝生万众医院指导老年友善医疗机构创建工作
2021-06-03
上海市高压氧质控中心检查组莅临蓝生宏德医院督导检查工作
2021-05-27
闵行区卫健委领导莅临上海蓝十字脑科医院慰问支援疫苗接种医护人员
2021-05-18
公司首届护士长技能大赛圆满落幕
2021-04-30
上海天佑医院举办医疗机构依法执业专题讲座
2021-04-30
闵行区病历质控检查组莅临上海蓝生宏德医院督导检查
2021-04-28
上海天佑医院高压氧治疗正式纳入医保报销
2021-03-30
上海蓝十字脑科医院深化推行院长常态化查房
2021-03-29
上海蓝十字脑科医院经92天全力救治，莫钢廷今顺利出院
2021-03-19
上海天佑医院举办护理专业知识竞赛
2021-03-18
上海蓝十字脑科医院举行伽玛刀开机剪彩仪式
2021-03-13
上海天佑医院举办护理研讨暨年度工作部署会
2021-03-11
善良守信 医者仁心 ——记上海蓝十字脑科医院疼痛科专家关桂春教授
2021-01-19
上海天佑医院NICU与患者家属的亲情故事
2021-01-14
上海天佑医院呼吸重症监护病房建成启用
2021-01-11
医德高尚暖人心，关怀备至似亲人——上海蓝十字脑科医院康复科优质服务二三事
2021-01-08
几经辗转得救治，家属说：回到天佑就像回到了家！
2020-12-21
“他们的付出如春风细雨，点滴地温润了我们患者的心......＂
2020-12-17
上海第四批30个“创新医疗服务品牌”发布：天佑医院“肾斗士之家”上榜
2020-12-16
“病魔无情，人间有爱，千言万语道不尽我们心中的感激……”
2020-11-30
敬佑生命，敬畏英雄，上海天佑医院ICU病房与抗美援朝女英雄的故事
2020-11-09
有一种感动，是把患者当做自己的亲人
2020-10-09

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